Imagen de cabecera con menú
Inicio Está usted en: Condiciones de compra
 ¿Qué es SYPSA?
 Nuestros medios
 Servicios ofertados
 Nuestros clientes
 Nuestros proyectos
 Nuestras tiendas
 Sypsa en prensa
 Tienda on-line
Para Asturias, Cantabria y León
Ir a la tienda
 Info productos
Solicitar información Formulario on-line
 Presupuestos obras
Solicitar información Formulario on-line
 Síguenos en ...
Síguenos en Facebook   Síguenos en Google +   Síguenos en Youtube

 

Estas condiciones generales de contratación (en adelante, condiciones generales), regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por Suministros y Pinturas S.A. en el catálogo disponible en sus páginas web www.suministrosypinturas.com y www.sypsa.es.

Las condiciones generales vinculan a Suministros y Pinturas S.A. y al comprador (cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de las mencionadas páginas. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

I. Partes intervinientes

Empresa vendedora

Suministros y Pinturas S.A. es la empresa titular de los dominios suministrosypinturas.com y sypsa.es.

Para contactar con nosotros puede utilizar cualquiera de los medios que aparecen en el apartado de Atención al cliente.

Cliente

Se considera cliente a todo aquel usuario de la página web www.suministrosypinturas.com o www.sypsa.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos de entrega y facturación para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF o NIF, dirección completa, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las condiciones de acceso y uso de la página web (ver apartado de información legal).

II. Objeto del contrato

La compraventa de los productos ofertados por Suministros y Pinturas S.A. en sus páginas web por parte del cliente. Estos son productos para pintura y decoración.

III. Proceso de oferta

La oferta de Suministros y Pinturas se limita a los productos que aparecen en su página web www.suministrosypinturas.com o www.sypsa.es.

Cada producto tiene una ficha que recoge las características del mismo, una fotografía orientativa (en su caso) y el precio de venta al público del producto. Los precios no incluyen el 18% de I.V.A.

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al cliente en el momento de realización de su pedido con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en las páginas web en el momento de realización del pedido.

IV. Aceptación de la oferta

Se produce en el momento en el cual el cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las condiciones generales. Se materializa al aceptar éstas y hacer clic en el botón Finalizar de la pantalla de confirmación de los datos del pedido, así como los de entrega y facturación.

V. Pago de los pedidos

Pago por transferencia bancaria

El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de Suministros y Pinturas S.A. que se indicará al cliente en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Si en los 15 días siguientes a la recepción del correo electrónico de conformación del pedido, el cliente no hubiera realizado el pago mediante el procedimiento indicado, el pedido se considerará anulado.

El importe total del pedido será la suma del precio de los productos más los gastos de envío, que supondrán un incremento de 50€ para Asturias, y 100€ para Cantabria y León, y el IVA correspondiente.

VI. Entrega de los pedidos

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. Todos los productos ofertados en la página web de Suministros y Pinturas S.A. estarán disponibles en el momento de realizar el pedido.

La fecha y hora aproximadas de entrega se pactarán directamente con el cliente, una vez haya aceptado el pedido, siempre y cuando el pago por parte del cliente se realice en las condiciones indicadas en el correo eléctronico de confirmación del pedido remitido al mismo.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el importe del pago.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del cliente.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Suministros y Pinturas S.A. (mediante fax al número 985 54 00 21 o correo electrónico dirigido a la dirección administracion@sypsa.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si falta la factura, el cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección administracion@sypsa.es, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario.

VII. Garantía de los productos

El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.

En virtud de esto, Suministros y Pinturas S.A. responderá ante el cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.

Para poder hacer frente a esta garantía el cliente habrá de ponerse en contacto con Suministros y Pinturas S.A. mediante correo electrónico a la dirección administracion@sypsa.es en el cual indicará: nombre del titular de la factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.

La responsabilidad de Suministros y Pinturas S.A. por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El cliente deberá informar a Suministros y Pinturas S.A. de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del cliente.

Para todos los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

VIII. Obligaciones del cliente

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.

Respetar las condiciones generales una vez aceptado el pedido.

Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

IX. Obligaciones de Suministros y Pinturas S.A.

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de la realización de los mismos.

X. Derechos del cliente

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Cancelar el pedido antes de su envío mediante un correo electrónico a la dirección administracion@sypsa.es.

XI. Derechos de Suministros y Pinturas S.A.

Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.

Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.

Cancelar pedidos por impago del cliente.

Cancelar la página web sin previo aviso.

XII. Notificaciones

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Suministros y Pinturas S.A. el indicado en el apartado de Atención al cliente.

XIII. Validez de las cláusula

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de su partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

XIV. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

 


Información Legal - Condiciones de compra - Diseño y desarrollo: Dolphin Audiovisual & Multimedia